1. Wie zijn wij
Animatie.nl is een handelsnaam van Snappy Video LLC, gevestigd te 1021 E Lincolnway, Unit 726, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten (EIN 39-4291636). Snappy Video LLC is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens verwerkt via animatie.nl.
Voor vragen over privacy: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij
Afhankelijk van hoe jij met ons in contact komt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactformulier: naam, bedrijf, e-mailadres, projectomschrijving, geselecteerde tier.
- Calendly/Cal.com gesprek: naam, e-mailadres, geplande datum en tijd, eventuele notitie.
- Direct contact via e-mail: jouw e-mailadres en de inhoud van je bericht.
- Bij een opdracht: aanvullend factuuradres, btw-nummer en bedrijfsgegevens, voor zover noodzakelijk voor facturatie.
- Automatisch: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's via Cloudflare's geanonimiseerde analytics.
- Marketing-pixels (Google Ads, LinkedIn): wanneer je onze site bezoekt, plaatsen wij anonieme tracking-pixels om advertentie-effectiviteit te meten en, op termijn, retargeting-advertenties te tonen. Dit betreft anonieme bezoekersdata (sessie-ID, bezochte pagina's, advertentie-interactie). Wij delen geen persoonlijk identificeerbare informatie zonder jouw expliciete toestemming.
- Gedrags-analytics (Microsoft Clarity): wij gebruiken Microsoft Clarity om geanonimiseerde sessie-opnames en heatmaps te verzamelen — uitsluitend om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan en deze te verbeteren. Alle invoer in formulieren wordt automatisch gemaskeerd; we zien dus geen typetekst, namen of e-mailadressen.
- Website-analytics (Google Analytics 4): wij gebruiken GA4 voor inzicht in pagina-bezoeken, verkeersbronnen, apparaattype en algemeen gebruikersgedrag. Data wordt geanonimiseerd verzameld zonder cross-site tracking.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens
- Beantwoorden van jouw aanvraag en opvolgen via e-mail of telefoon.
- Opstellen van een offerte en uitvoering van overeengekomen werk.
- Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
- Verbetering van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde analytics.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaartermijnen).
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor profiling, geautomatiseerde besluitvorming of marketing zonder jouw expliciete toestemming.
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
- Uitvoering overeenkomst — voor het beantwoorden van aanvragen, opstellen van offertes en leveren van werk.
- Wettelijke verplichting — voor administratie en belasting.
- Gerechtvaardigd belang — voor beperkte analytics gericht op verbetering van de website.
- Toestemming — voor eventuele toekomstige nieuwsbrieven of marketing-uitingen (alleen na opt-in).
5. Hoe lang bewaren wij gegevens
- Niet-actieve leads (aanvragen zonder opvolg-opdracht): 24 maanden, daarna verwijderd.
- Klantgegevens van afgeronde projecten: 7 jaar vanaf laatste factuur, conform fiscale bewaarplicht.
- Communicatie via e-mail: 24 maanden na laatste contact.
- Analytics-data: maximaal 12 maanden, geaggregeerd en geanonimiseerd.
6. Met wie delen wij gegevens
Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derden, behalve aan onderstaande verwerkers die wij gebruiken om onze diensten te leveren:
- Formspree (Formspree Inc., USA) — verwerking van contactformulier submissions. Privacy beleid Formspree.
- Cal.com (Cal.com Inc., USA) — beheer van gesprek-boekingen, data hosted in EU. Privacy beleid Cal.com.
- Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) — CDN, DNS, beveiliging en email-routing. Privacy beleid Cloudflare.
- Hostinger International Ltd. (Litouwen, EU) — hostingprovider voor animatie.nl. Privacy beleid Hostinger.
- Google LLC (USA) — YouTube: bij gebruik van YouTube-embeds voor showcase video's. Wij gebruiken
youtube-nocookie.com waar mogelijk.
- Google LLC (USA) — Google Ads: conversion tracking en advertentie-attributie via gtag.js. Privacy beleid Google.
- Google LLC (USA) — Google Analytics 4: website-analytics voor pagina-bezoeken, verkeersbronnen en gebruikersgedrag. Privacy beleid Google.
- LinkedIn Corporation (USA) — LinkedIn Insight Tag voor advertentie-statistieken, demografische inzichten en retargeting-doelgroepen. Privacy beleid LinkedIn.
- Microsoft Corporation (USA) — Microsoft Clarity voor geanonimiseerde sessie-opnames en heatmaps van gebruikersgedrag. Formulier-invoer wordt automatisch gemaskeerd. Privacy beleid Microsoft.
Voor doorgifte naar dienstverleners buiten de EU baseren wij ons op de Standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie en/of EU-VS Data Privacy Framework certificering.
7. Cookies en marketing-pixels
Animatie.nl gebruikt de volgende categorieën cookies en tracking-pixels:
- Technische cookies (noodzakelijk): nodig voor de werking van de website, zoals het onthouden van voorkeuren tijdens je sessie. Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Google Ads conversion tracking: meet of bezoekers die via een Google-advertentie binnenkomen het contactformulier invullen. Hierdoor kunnen wij ons advertentiebudget effectief inzetten op de keywords en doelgroepen die daadwerkelijk werken.
- Google Analytics 4: verzamelt geanonimiseerde data over pagina-bezoeken, verkeersbronnen, apparaattype en algemeen gebruikersgedrag om de website continu te verbeteren. Geen cross-site tracking en geen advertentie-personalisatie tenzij expliciet vermeld.
- LinkedIn Insight Tag: verzamelt geanonimiseerde bezoekersdata voor demografische statistieken en, op termijn, voor retargeting-advertenties op LinkedIn. Hierdoor kunnen wij advertenties relevanter tonen aan bezoekers die al interesse hebben getoond in onze diensten.
- Microsoft Clarity: registreert geanonimiseerde sessie-opnames en heatmaps om te zien hoe bezoekers door onze site navigeren. Hierdoor kunnen wij gebruikerservaring verbeteren. Alle invoer in formuliervelden wordt automatisch gemaskeerd voordat deze ons bereikt.
- Cloudflare Turnstile: anti-bot bescherming op het contactformulier — plaatst tijdelijk cookies om menselijke bezoekers te onderscheiden van geautomatiseerd verkeer.
Op pagina's met YouTube-embeds gebruiken wij youtube-nocookie.com embeds waar mogelijk; deze plaatsen pas cookies nadat je actief op een video klikt. Cal.com plaatst alleen cookies wanneer je daadwerkelijk een booking-pagina bezoekt.
Opt-out mogelijkheden. Via je browserinstellingen kun je third-party cookies blokkeren. Daarnaast bieden Google en LinkedIn directe opt-out tools:
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb jij de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage — opvragen welke gegevens wij over jou verwerken.
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering ("recht om vergeten te worden") — gegevens laten wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
- Beperking — verwerking tijdelijk laten beperken.
- Bezwaar — tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Dataportabiliteit — jouw gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat ontvangen.
- Intrekking toestemming — wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.
Stuur een verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken.
Ter verificatie kunnen wij vragen jouw identiteit te bevestigen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ongewenste verwerking. Onze website draait via HTTPS, gebruik maakt van Cloudflare's beveiligingslaag, en formulieren zijn beschermd tegen bots via honeypot-velden en Cloudflare Turnstile.
10. Klachtrecht
Heb je een klacht over hoe wij jouw gegevens verwerken? Neem eerst contact met ons op via
[email protected] — wij lossen het graag samen op.
Kom je er niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan wijzigen wanneer onze diensten, gebruikte tools of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail.
Contact
Vragen over privacy? Mail naar [email protected].
Snappy Video LLC — 1021 E Lincolnway, Unit 726, Cheyenne, WY 82001, USA — EIN 39-4291636
